Der umfassende Ratgeber zum Thema E-E-A-T und User Experience
Die Benutzerfreundlichkeit oder User Experience (UX) wird für Websites von Unternehmen immer wichtiger. Angesichts der vielen Optionen, die online zur Verfügung stehen, erwarten Verbraucher, dass Websites einfach zu bedienen sind und ein angenehmes Erlebnis bieten. Die Qualität der User Experience einer Website kann einen großen Einfluss auf die Konversionsrate, die Kundenzufriedenheit und den allgemeinen Geschäftserfolg haben.
User Experience spielt auch eine wichtige Rolle bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO), insbesondere bei nutzerzentrierten Kennzahlen wie der durchschnittlichen Sitzungsdauer und der Verweildauer. Eine gute UX kann sich auch auf die vom Benutzer wahrgenommene E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) einer Website auswirken.
Google hat die Bedeutung von E-E-A-T bei der Bereitstellung von Qualitätsinhalten für Suchende hervorgehoben. UX ist zwar kein direkter E-E-A-T-Faktor, aber es kann definitiv das Vertrauen der Nutzer in eine Website beeinträchtigen, wenn sie keine gute Erfahrung machen.
Aber was ist E-E-A-T, wie kannst du deine Website dafür optimieren und Expertise zeigen? Wie ist der Zusammenhang zwischen der E-E-A-T-Bewertung und der User Experience einer Website?
Vor dem Hintergrund der zunehmenden Verstärkungen der Konkurrenzsituation ist dieses Thema auch im B2B-Bereich immer präsenter. Als B2B-SEO Berater bin ich mit dem E-E-A-T Konzept von Google bestens vertraut und kenne mich zudem damit aus, auf was es bei der User Experience einer Website ankommt. Lassen Sie uns eintauchen und die Frage klären, wie Google die Qualität einer Website bestimmt.
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Was bedeutet E-E-A-T und warum ist es entscheidend für SEO?
Google hat in den vergangenen Monaten und Jahren erhebliche Änderungen an seinen Richtlinien für die Bewertung der Qualität von Suchergebnissen vorgenommen. Unter dem Titel: „Neueste Aktualisierung der Richtlinien für Evaluatoren zur Bewertung der Qualität: E-A-T erhält ein zusätzliches E für „Experience“ hat Google am 15. Dezember 2022 in seinen Quality Rater Guidelines die Neuerung offiziell gemacht.
Google aktualisiert dieses Dokument zwar mehrmals pro Jahr, aber die im Dezember 2022 aktualisierte Version brachte bemerkenswerte Änderungen an der Struktur des Dokuments mit sich. Es wurden viele neue Abschnitte und Tabellen hinzugefügt und insgesamt 11 neue Seiten mit Inhalt. Es gab zwar Dutzende wichtiger Details zu den Änderungen, aber die wohl wichtigste Änderung war die Einführung des Buchstabens E am Anfang des beliebten Akronyms E-A-T.
Wie kann ich Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit meiner Website demonstrieren?
Nachdem wir nun wissen, wie stark der Erfolg von SEO davon abhängig ist, dass die E-E-A-T-Standards erfüllt werden, stellt sich natürlich die Frage, wie genau man Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit beweist?
Dafür gibt es eine ganze Reihe von Faktoren und Empfehlungen:
- Ermögliche es, die Richtigkeit der Informationen auf deiner Website leicht zu überprüfen.
- Zeige, dass hinter deiner Website tatsächlich ein Unternehmen steht.
- Hebe das Fachwissen in deinem Unternehmen und in den von dir angebotenen Inhalten und Dienstleistungen hervor.
- Zeige, dass seriöse und vertrauenswürdige Menschen hinter deiner Website stehen.
- Mache es ihnen einfach, dich zu kontaktieren.
- Gestalte deine Website so, dass sie professionell aussieht.
- Mache deine Website anwenderfreundlich – und praktisch.
- Aktualisiere den Inhalt deiner Website häufig (und zeige, wenn Inhalte kürzlich überarbeitet wurden).
- Verwende Werbung (z.B. Anzeigen, Angebote) mit Bedacht.
- Verhindere fehlerhafte Inhalte.
Kurz gesagt: Zeige, dass sich die Menschen in deinem Unternehmen um die Nutzer der Website kümmern.
Lasse uns E-E-A-T aufschlüsseln und sehen, wie es SEO unter Berücksichtigung der oben genannten Richtlinien beeinflussen kann.
Erfahrung
Erfahrung ist besonders wichtig in einer digitalen Welt, in der sich generative KI-Inhalte verbreiten. KI kann niemals echte Erfahrungen mit etwas demonstrieren. Sie kann bestenfalls Annahmen über die menschliche Erfahrung treffen, aber die Inhalte, die sie erzeugt, werden nicht einzigartig sein.
Es ist wahrscheinlich kein Zufall, dass Google kurz nach Einführung von ChatGPT angekündigt hat, den Begriff „Erfahrung“ in seine Richtlinien für die Bewertung der Suchqualität aufzunehmen.
Erfahrung ist ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal zwischen von Menschen geschriebenen Inhalten und KI-Inhalten.
Du kannst beispielsweise deine Erfahrung zur Schau stellen, indem due die Gesichter hinter deiner Website zeigst. Die folgenden Maßnahmen steigern das Vertrauen in deine Erfahrung:
- Zeige, dass hinter deiner Website eine echte Organisation steht.
- Hebe das Fachwissen in deinem Unternehmen und in den von dir angebotenen Inhalten und Dienstleistungen hervor.
- Zeige, dass ehrliche und vertrauenswürdige Personen hinter deiner Website stehen.
Dies zu erreichen, muss nicht kompliziert sein. Erstelle z.B. eine gut durchdachte „Über uns“ Seite, um die Referenzen und Qualifikationen deines Teams darzustellen.
Denke immer daran, was dir selbst ein sicheres Gefühl gibt, bevor du dein Geld für ein Produkt oder eine Dienstleistung ausgibst, und übertrage dies auf die digitale Welt.
Fachwissen
Fachwissen bezieht sich auf das Maß an Wissen, das in dem Beitrag oder durch den Autor nachgewiesen wird.
Die Bewertungsrichtlinien deuten darauf hin, dass das Fachwissen oder die Autorität eines Autors zu einem bestimmten Thema für den Nachweis von Fachwissen von großer Bedeutung ist.
Da KI-Inhalte weiter zunehmen und der Google-Algorithmus immer anspruchsvoller wird, ist es von Vorteil, wenn du die Expertise eines Autors zu einem bestimmten Thema nachweisen kannst.
Darüber hinaus schafft Fachwissen Vertrauen bei den Menschen, die deine Inhalte lesen, daher sollten die folgenden Angaben in Betracht gezogen werden:
- Name des Autors
- beschreibende Biografie mit
- Relevante Qualifikationen des Autors
- Links zu den Profilen in den sozialen Medien
- Eine Teamseite mit Positionen und relevanten Fähigkeiten und Zertifizierungen
Der Aufbau von Vertrauen bei deiner Zielgruppe führt zu weiteren positiven Interaktionen, die dem Algorithmus zeigen, dass deine Website vertrauenswürdig ist und ein gutes Ranking erhält.
Autorität
Die Autorität bezieht sich auf das Ausmaß, in dem ein Urheber von Inhalten als Referenzquelle für ein bestimmtes Thema bekannt ist.
Autorität lässt sich im Wesentlichen auf drei Arten nachweisen:
- Durch den Aufbau einer starken Inhalts-Architektur, die alle Aspekte eines bestimmten Themas abdeckt.
- Gewinnung von Backlinks von anderen einflussreichen Websites.
- Aufbau eines digitalen Profils oder einer persönlichen Marke als Experte für ein bestimmtes Thema.
Autorität, Fachwissen und Erfahrung gehen Hand in Hand. Ohne Erfahrung und Fachwissen kannst du kein Experte für ein Thema sein und umgekehrt.
Vertrauenswürdigkeit
Bei näherer Betrachtung wird deutlich, dass Vertrauen dadurch entsteht, dass Erfahrung, Fachwissen und Autorität in ihrer Gesamtheit gezeigt werden.
Der Aufbau von E-E-A-T ist ein langfristiger Prozess. Berücksichtige bei der Erstellung deiner Strategie diese Grundpfeiler, damit SEO richtig funktionieren kann.
Auf welche Weise beeinflusst die User Experience die E-E-A-T-Bewertung meiner Website?
Die Algorithmen von Google bauen eher aufeinander auf und entwickeln sich weiter, als dass sie sich gegenseitig ablösen. Zwar ist das Thema User Experience schon länger als wichtiger SEO-Faktor bekannt, jedoch wird er durch die zunehmende Bedeutung von E-E-A-T immer noch wichtiger.
Bei genauerer Betrachtung zeigt sich, dass es eine enge Verbindung zwischen der User Experience und E-E-A-T gibt. Schlechte UX kann E-E-A-T schaden, während gute UX dazu beiträgt, sie zu stärken. Drei Beispiele dafür:
- Ein schwer zu navigierendes oder unübersichtliches Design macht eine Website weniger vertrauenswürdig.
- Fehlerhafte Seiten oder Funktionen schaden der Seriosität.
- Klare, lesbare Inhalte zeugen von Kompetenz.
Die Optimierung der UX ist eine Gelegenheit, E-E-A-T zu verbessern. Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit wie eine vereinfachte Navigation, die Optimierung für Mobilgeräte und schnellere Ladezeiten können eine Website professioneller, benutzerfreundlicher und vertrauenswürdiger erscheinen lassen.
Verbesserung der User Experience für E-E-A-T
Die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit umfasst die Verbesserung des Website-Designs, der Darstellung der Inhalte und der Website-Performance.
Selbst kleine Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit können eine Website benutzerfreundlicher, professioneller und vertrauenswürdiger erscheinen lassen.
Hier sind einige Tipps zur Verbesserung von User Experience und E-E-A-T.
1. Verbesserung der Navigation und der Website-Struktur
Eine klare Navigation und Website-Struktur hilft den Benutzern, die gewünschten Informationen schnell zu finden und verbessert so die E-E-A-T.
Ziehe die folgenden Möglichkeiten zur Verbesserung der Navigation in Betracht:
- Verwende klare, aussagekräftige Navigationsmenüs und -links, damit die Benutzer schnell die gewünschten Informationen finden. Vermeide eine Überfrachtung der Navigation mit zu vielen Optionen.
- Strukturiere die Website logisch und fasse verwandte Inhalte zusammen. Zusammenhängende Inhalte sollten von jeder Seite aus leicht auffindbar sein.
- Verwende auf langen Seiten Ankerlinks und Inhaltsverzeichnisse, damit die Benutzer zu den einzelnen Abschnitten der Seite springen können.
Screenshot Navi
2. Optimierte Reaktionszeiten für mobile Geräte
Da mehr als die Hälfte des Datenverkehrs über mobile Endgeräte erfolgt, ist ein nahtloses mobiles Erlebnis für E-E-A-T unerlässlich. Mit diesen Tipps wird deine Website auf allen Geräten gut dargestellt:
- Optimiere Seiten und Website-Architektur für Mobilgeräte. Vermeide Werbeeinblendungen und Popups, die die mobile Nutzung stören.
- Verwende responsives Design und flexible Bilder/Videos, die sich an die Bildschirmgröße von Mobilgeräten anpassen.
- Stelle sicher, dass Tippziele wie Schaltflächen und Links groß genug für die mobile Nutzung sind.
3. Modernes und professionelles Design
Ein sauberes, modernes Website-Design demonstriert Ihre Kompetenz und steigert das E-E-A-T.
Beherzige diese Tipps:
- Wähle ein sauberes, übersichtliches Layout mit reichlich freiem Platz. Vermeide amateurhafte Designs.
- Verwende subtile, geschmackvolle Animationen und visuelle Elemente. Vermeide eine übermäßige oder ablenkende Verwendung von Bildern, Grafiken und Animationen.
- Zeige Zeugnisse, Zertifizierungen, Auszeichnungen oder andere vertrauenswürdige Informationen an prominenter Stelle.
4. Elemente wie Bilder, Diagramme und Videos
Wenn sie gut eingesetzt werden, fördern Multimedia-Elemente das Verständnis des Inhalts und das Engagement:
- Füge relevante, hochwertige Bilder mit beschreibendem Alt-Text ein. Diagramme und Tabellen können das Verständnis erleichtern.
- Bette hilfreiche, ordnungsgemäß zugeordnete Videos ein. Transkripte sollten bereitgestellt werden.
- Gebe vertrauenswürdige externe Quellen an und verlinke auf hochwertiges Referenzmaterial.
5. Ladegeschwindigkeit
Schnelle Ladegeschwindigkeit zeugen von technischer Kompetenz. Einige Tipps zur Optimierung sind:
- Komprimiere Bilder und Mediendateien. Lade Bilder/Medien unterhalb des Falzes langsam.
- Reduzieren Sie CSS-, JavaScript- und HTML-Dateien. Beseitige Rendering-blockierende Ressourcen.
- Verwende ein Content Delivery Network (CDN) und cache statische Inhalte.
Screenshot der Seite corevaluemarketing.de mit dem Page Speed Insights Tool von Google
Verwendung strukturierter Daten zur Unterstützung von E-E-A-T
Die richtige Verwendung strukturierter Daten kann für E-E-A-T aus einer Reihe von Gründen von Vorteil sein.
In erster Linie hilft sie dabei, die Beziehung zwischen Entitäten (Aufzeichnungen von Wissen zu bestimmten Themen wie Personen, Objekten oder Orten innerhalb einer Datenbank, z.B. Googles Knowledge Graph) herzustellen und zu festigen, insbesondere an den verschiedenen Orten, an denen sie online erwähnt und diskutiert werden.
Google selbst hat erklärt, dass dieses Markup dabei hilft, den Inhalt der Seite zu verstehen und gleichzeitig Informationen über das Web und die Welt im Allgemeinen zu sammeln, indem es explizite Hinweise auf die Bedeutung der Seite und bestimmter Elemente auf ihr liefert.
Durch die Verwendung strukturierter Daten können Webmaster dazu beitragen, dass Google die E-E-A-T einer bestimmten Seite oder Website besser einschätzen kann, indem sie Mehrdeutigkeiten zwischen Entitäten reduzieren, neue Verbindungen herstellen, die Google sonst in seinem Knowledge Graph nicht hergestellt hätte, und zusätzliche Informationen über eine Entität bereitstellen, die Google ohne die strukturierten Daten möglicherweise nicht erhalten hätte.
Ohne die Gewissheit, welche Entitäten sich auf einer Seite befinden, haben Suchmaschinen Schwierigkeiten, die E-E-A-T dieser Entitäten und damit die Seite genau zu bewerten. Mit der richtigen Verwendung von strukturierten Daten kannst du alle Unklarheiten beseitigen, was bei der Bewertung von E-E-A-T zweifellos wichtig ist.
Ein Beispiel aus der Praxis: Du hast eine Person, die Thema einer Seite ist, die den gleichen Namen wie eine andere Person hat. Du kannst hier die strukturierte Dateneigenschaft SameAs verwenden, um auf eine Seite über diese Person in einer Wissensdatenbank wie Wikipedia zu verweisen, um deutlich zu machen, auf welche Person du dich beziehst.
Strukturierte Daten liefern Google wichtige Informationen über die Themen deiner Website und die Personen, die dazu beitragen, so dass Google die Vertrauenswürdigkeit und Glaubwürdigkeit sowohl der Inhalte als auch ihrer Ersteller genau beurteilen kann.
Fazit und Weiterentwicklung
User Experience und E-E-A-T stehen in einer symbiotischen Beziehung. Ein positives Benutzererlebnis stärkt E-E-A-T, während starke E-E-A-T-Signale zu mehr Engagement und Zufriedenheit der Benutzer führen. Wenn Marken der Benutzerfreundlichkeit Priorität einräumen, schaffen sie Websites und Inhalte, denen die Benutzer vertrauen und mit denen sie gerne interagieren. Das schafft Kundenbindung und verbessert gleichzeitig die Reputation in den Suchmaschinen.
Je nützlicher, benutzerfreundlicher und ansprechender eine Website ist, desto glaubwürdiger wirkt sie auf die Benutzer. UX und E-E-A-T haben eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung. Durch kontinuierliche Verbesserungen der UX können Marken weiterhin Vertrauen aufbauen und ihr E-E-A-T verbessern. Der Schlüssel dazu ist, regelmäßig Nutzerfeedback und Website-Analysen zu sammeln, um Probleme und Möglichkeiten zur besseren Erfüllung der Nutzerbedürfnisse zu identifizieren. Mit einem nutzerzentrierten Ansatz für UX und E-E-A-T können Marken Websites erstellen, die ihr Zielpublikum anziehen, ansprechen und konvertieren.